...che situazione ....una domanda?Ma se tua Suocera era con Enel....NON ci sono nelle vicinanze dei Punti Enel da andare personalmente con una delle ultime bollette a chiedere cosa e accaduto visto che tramite portale e vari nr. di telefono NON riesci a venirne a capo?Al limite vai da una delle associazioni consumatori,se non puoi,cerca in rete,li contatti e gli spieghi che hai bisogno di risolvere questa storia.....

Ma, tanto per curiosità, hai provato a chiamare il numero verde che ti ha consigliato mariobrossh?
Li sapranno sicuramente darti indicazioni più precise di quelle che ti possiamo dare noi

praticamente è arrivata per raccomandata un avviso moroso di pagamento per la bolletta di dicembre non pagata( senza fattura allegata9 che mia suocera ha pagato, mi sono informato con la postina la quale mi dice che non stanno arrivando bollette. all'ufficio postale dopo le mie lamentele il funzionario hasorriso e ci ha proposto di fare un contratto con le poste.secondo me è una politica per fare affiliare i clienti con le poste sia per la luce che per le altre utenze, mi sbaglio? a pensare male si fa peccato ma si azzecca diceva qualche illuminato.

Ma il mittente della raccomandata è il Servizio Elettrico Nazionale?

Con poste passerebbe al mercato libero, se il contratto è sul mercato di maggior tutela, secondo me non conviene... ma è una mia opinione personale.

Gli ultrasettantacinquenni hanno il diritto di accedere al mercato tutelato, co sconti discreti sul costo dell'energia elettrica.
Cambiare a che pro???

Allora non ti fare nessuna domiciliazione bancaria/postale, tu hai il diritto a sapere in anticipo la tua bolletta.
Se vuoi risolvere puoi andare in un punto enel.
Ti posto il link dove trovi quello più vicino a te https://www.enel.it/spazio-enel?ecid=pa ... lsrc=aw.ds spero di non violare il regolamento
La posta guadagna con i servizi fermo posta, cassetta postale, seguio, e per ultimo energia quindi non fare il loro gioco.

Expert ha scritto: dom 16 feb 2025 10:56 pm Allora non ti fare nessuna domiciliazione bancaria/postale, tu hai il diritto a sapere in anticipo la tua bolletta.
Se vuoi risolvere puoi andare in un punto enel.
Ti posto il link dove trovi quello più vicino a te https://www.enel.it/spazio-enel?ecid=pa ... lsrc=aw.ds spero di non violare il regolamento
La posta guadagna con i servizi fermo posta, cassetta postale, seguio, e per ultimo energia quindi non fare il loro gioco.

il problema non è la domiciliazione delle bollette che comunque è una cosa comoda e gratuita,
ma il mancato recapito delle stesse, che essendo inviate per posta ordinaria spesso
non vengono recapitate o recapitate in ritardo, attivando invece il recapito tramite email
non c'è nessun pericolo di perdere le bollette, anche perché arrivano 15 giorni prima della
scadenza

Ho capito che il problema sono le bollette che non arrivano. e che il nostro amico non riesce a farsi inviare tramite Email la bolletta. Va al punto enel quello più vicino a lui e li faranno inserimento manuale.
Il problema del sistema informatico dell'enel e che funziona ma sono derivazioni aggiornate di programmi molto vecchi, non hanno mai fatto un programma nuovo quindi si verificano errore vari.