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Inviato: sab 06 giu 2009 10:28 am
da allex
Non pensare assolutamente che vogliamo prenderti i giro. :!:
Abbiamo preso solo spunto per qualche battutina (che in questo forum, se hai letto anche alcune delle altre discussioni, è usuale fare) dal fatto che il tecnico ti avrebbe detto che la lavatrice ....
valuta .
Anche tu hai risposto.....per le rime (come naturalmente ci si aspettava)...
Se proprio pensi che la lavatrice abbia dei problemi, allora inizia a spedire una raccomandata dove indichi che nonostante le richieste di intervento, non ti sono state date motivazioni convincenti, e che tu credi che il malfunzinamento persista.
Chiedi la sostituzione in garanzia della stessa e che, in caso di diniego, farai valutare l'apparecchiatura da un altro tecnico di fiducia e che, in caso di riscontro di effettivo malfunzionamento, richiederai l'eventuale rimborso della spesa sostenuta per la riparazione.
Altro, purtroppo, non credo sia possibile ottenere: non credo che il dirittto di recesso sia più applicabile.
Inviato: sab 06 giu 2009 10:33 am
da Daniela
grazie
avevo pensato di muovermi in questa direzione,la prox settimana vedrò di fare qualcosa.
buon week end a tutti,
nel frattempo vado a parlare con la mia lavatrice,magari se le parlo dolcemente mi dice cosa non và,non sia mai che con i miei modi l'abbia offesa

Inviato: mar 23 giu 2009 11:55 am
da Daniela
ragazzi torno a parlarvi della mia lavatrice perchè forse si è trovato il guasto
ho chiamato altre due volte l'assistenza e per 2 volte mi hanno mandato dei ragazzini che neanche sapevano come si accende una lavatrice
mah come fanno a lavorare cosi????
cmq dopo averli tormentati di telefonate finalmente ieri arriva un tecnico di mezz'eta che mi mette in funzione la lavatrice e gioca un pò col selettore,al che apre l'oblò toglie il fermo della guarnizione e infila la mano all'interno della lavatrice e decreta:
Selettore rotto!
non ci sono problemi lo sostituiamo.
Mi dice che è già capitato e che quando si riscontrano i problemi che ho avuto io al 90% è quello il problema.
ora aspetto che arrivi il ricambio e speriamo di risolvere,perchè in fondo la lavatrice è una signora lavatrice.
selettore
Inviato: mar 23 giu 2009 3:10 pm
da robertozr
Ciao,mi auguro per te che quello sia il problema,personalmente
da quello che hai descritto non e' cosi che si vede se un selettore e'
difettoso :roll: comunque buona fortuna
Inviato: mer 24 giu 2009 10:09 am
da Daniela
Roberto dimmi un pò come si controlla il selettore rotto?
magari mi sono spiegata io male
selettore
Inviato: mer 24 giu 2009 10:35 am
da robertozr
ciao,dunque a seconda del tipo di selettore se posti la matricola della lavatrice restringiamo gli esempi (sono 16 numeri e comincia con il 3)
occorre un multimetro digitale ,un cavetto specifico che si attacca al selettore poi partendo dalla posizione 0 del selettore si misurano dei valori
ohmetrici muovendo il selettore di scatto in scatto
Ps.io comunque non lo faccio mai perche' si fa prima a cambiarlo che a verificarlo
ciao

Inviato: gio 25 giu 2009 7:12 pm
da Daniela
che ci voleva il tester l'avevo intuito anche io, ma il tecnico mentre gli spiegavo il problema faceva scattare tutti i programmi di lavaggio e poi mi fa"non è la prima a cui capita"
praticamente è andato sul sicuro
Inviato: lun 27 lug 2009 4:19 pm
da Daniela
dopo un mese mi hanno sostituito il selettore e come io e voi avevamo pensato non era quello che è guasto.
ora dicono che vogliono sostituirmi la scheda,sto aspettando che arrivi e mi sa che aspetto settembre.
lv
Inviato: mar 28 lug 2009 7:27 am
da robertozr
ciao,oltre la scheda che' e molto probabile fatti cambiare la sonda della temperatura
Inviato: mar 28 lug 2009 10:42 am
da Daniela
glielo devo chiedere io?
lv
Inviato: mar 28 lug 2009 2:10 pm
da robertozr
ciao,visto il tipo di difetto direi che e' probabile che la sonda sia difettosa
quindi prova a suggerire ............................
Inviato: mar 28 lug 2009 3:42 pm
da Daniela
ah ok,anche se purtroppo credo se ne parli a settembre ormai.
Inviato: ven 31 lug 2009 10:15 am
da Daniela
oggi mi vengono a sostituire la scheda display e la scheda madre,io credevo fosse un 'unica cosa.
ma non era meglio sostituire la lavatrice?
me la stanno facendo nuova
lv
Inviato: ven 31 lug 2009 1:45 pm
da robertozr
auguri per il lavoro,cmq per sostituire il prodotto deve essere
irriparabile e per una lavatrice e' impossibile.............
Inviato: ven 31 lug 2009 3:36 pm
da Daniela
guarda da quello che ho visto questi qui sostituiscono tutto,
noi invece(ho anche io un centro assistenza) preferiamo riparare,la sostituzione è l'ultima cosa.
Cmq dopo aver sostituito la scheda display e la scheda madre la lavatrice fa ancora difetto.
Lo so è assurdo,è quello che mi ripeto da stamattina e che dice pure il tecnico.
addirittura ho messo in dubbio le mie capacità,
vuoi vedere che è normale che faccia cosi perchè regola in automatico anche la durata?
poi ci ho riflettutto bene e all'inizio questi problemi non me li dava,forse all'inizio non funzionava bene e adesso si?
ho inviato una mail alla hoover,
a dire la verità con tutto quello che mi hanno sostituito in un mese e con la lavatrice che ha 4 mesi di vita avrebbero dovuto loro contattare me,
ma mi sa che chiedo troppo.
non so se mai mi risponderanno cmq domani parto e questo problema devo rimandarlo a settembre.