Io ho dovuto cambiare due prodotti della Lidl (saldatore e seghetto alternativo), in entrambi i casi ho spedito una email e dopo un paio di giorni mi è stato risposto con le istruzioni da seguire.
ciao

ciao ragazzi,
volevo aggiornarvi visto che tutto si è concluso felicemente.

Ho richiamato l'assistenza e insieme abbiamo constatato che l'operatrice aveva annotato male il mio indirizzo email, scrivendo giacomo con 2 M
quindi avevano cercato di contattarmi senza esito.

comunque sia tutto si è risolto con grandissima rapidità e professionalità,
tanto di cappello alla PARKSIDE della quale credo proprio che continuerò a comprare molti altri prodotti.

mi pareva strano .........

ma quindi ti hanno sostituito l'apparecchio e ti hanno lasciato il vecchio ?

mi hanno inviato un prodotto nuovo, addirittura nella scatola con accessori