ciao a tutti
ho un problema con AMAZON : ho fatto un ordine la cui data di consegna era prevista per il 30 giugno. ancora non ho ricevuto nulla.
sono andato nel sito per cercare di contattare il venditore , ma aimè non trovo nessun contatto ne del venditore , ne tantomeno un amazon , per denunciare il problema. premetto che è il primo ordine che faccio su amazon, in genere ho sempre fatto acquisti su ebay e devo dire che è molto piu pratico e intuitivo ....
come posso fare? dove si trovano i contatti del negozio o in linea di massima quelli di amazon?
grazie

mai successa una cosa del genere, a meno che tu non abbia acquistato qualcosa
dalla cina, in questo caso il pacco potrebbe essere fermo in dogana ma in genere
dopo 30 - 35 giorni dall'ordine arriva, per contattare amazon devi entrare nella tua
aera cliente e visualizzare il tuo ordine a quel punto sulla destra dovrebbe comparire
una serie di pulsanti simili a questi in foto

praticamente e successo questo:
nella email che ho ricevuto da amazon ce scritto che il pacco è disperso e non e piu disponibile, per tanto loro hanno provveduto al rimborso che sara disponibile nella mia carta di credito non prima di 10 giorni.

ho notato una cosa :
lo stesso articolo, che io avevo pagato(nell oridne 65 euro) ora costa 89 euro. praticamente, per non rimetterci, il negoziante ha detto che non e piu disponibile, solamente che in realta è disponibile ma con un prezzo maggiore.

Mi chiedo, come si puo contattare il negoziante? su ebay si puo leggere il nome del negozio e ci si puo comunicare direttamente , mentre su Amazon, a quanto pare no! mi sbaglio?

tonicacciavite ha scritto:
Mi chiedo, come si puo contattare il negoziante? su ebay si puo leggere il nome del negozio e ci si puo comunicare direttamente , mentre su Amazon, a quanto pare no! mi sbaglio?

quando ne ho avuto bisogno son sempre riuscito a contattare il venditore,guarda meglio nella pagina dell'articolo che ti interessa,in genere viene sempre segnalato il venditore,ci clicchi su e hai tutti i dettagli e feedback

esperienza molto negativa con amazon. ebay e molto migliore.

sei stato particolarmente sfortunato, al contrario io non ho mai avuto problemi, solo in due casi dove in
uno mi hanno restituito i soldi e lasciato il prodotto acquistato e nel caso del toner dopo tre sostituzioni
mi hanno restituito i soldi

a me non sembra onesto che acquisto un oggetto per un determinato prezzo, lo pago in anticipo, aspetto il pacco, mi arriva l email di amazon dicendomi che ho ricevuto il pacco (cosa nn vera) e quindi di lasciare un feedback. il pacco pero non e arrivato, quindi lo segnalo ad amazon ,e questi mi dicono che il pacco è disperso e il prodotto non è piu disponibile , cosa assolutamente nn vera , perche cliccando nello stesso link del prodotto, questo è ancora disponibile ma ad un prezzo superiore!
quindi , oltre all attesa per il pacco nn ricevuto , ho dovuto aspettare anche il rimborso! perche ? se l oggetto è disponibile?!
se il venditore ha aumentato il prezzo io non ne ho colpa, amazon avrebbe dovuto fare qualcosa invece di mandare un email fasulla !
in tutto cio non trovo serietà!

toni capisco la tua delusione ma può capitare anche ai più efficienti,l'importante è che ti venga restituito l'importo

Ciao a tutti, mi accodo a questo post visto che si parla anche di Ebay.
Ho acquistato un faretto led, che ho ricevuto non funzionante, dopo una marea di messaggi con il venditore e una lunga contestazione su Paypal, sono riuscito a farmi rimborsare per intero il prezzo pagato.
Ora nel riepilogo ordini risulta nel gruppo degli oggetti non pagati, è normale secondo voi?
A qualcuno è capitato di ottenere un rimborso totale?

Grazie