La serratura è una simile a questa.
Preciso che è casa di un mio amico. Allora, il falegname ha montato questa porta con serratura a rullino che ha questo problema: durante la chiusura il rullo entra bene, ma nell'apertura ci vuole una spallata altrimenti il rullo non va indietro. Tanto per quantificare lo sforzo: per chiudere basta 1kg mentre per aprire ci ne vogliono 10. Naturalmente trattasi di un rullo fisso, non regolabile, quindi il falegname pensava di risolvere mettendo la contropiastra incassata di circa 3mm, ma l'apertura è sempre durissima.
Di sicuro c'è qualcosa che ci sfugge... ma cosa?

Aggiornamento.
Ho tolto la contropiastra e adesso la porta si apre bene. Quindi?

forse si incastrava nella contropiastra ?

Problema risolto.
Questa volta è stato come quando si ferma la macchina e si pensa a tutto fuori che alla benzina... difatti, io davo per scontato che la regolazione non ci fosse, visto che il falegname non era riuscito a sistemare l'apertura di questa porta. Quindi ho smontato la serratura e, invece, la regolazione c'era eccome. E' bastato dare un giro indietro ad una vite posteriore e ora la porta si apre che è una meraviglia.
Quindi si deduce che la contropiastra aveva la sede più stretta dello strappo nel legno, il rullino rimaneva troppo premuto, forzava da ambo le parti della sede nella contropiastra e in apertura era impossibilitato a girare.
Praticamente, come avevi ipotizzato tu stesso il rullino si incastrava sulla contropiastra. Adesso uscendo meno dalla serratura, anche da porta chiusa il rullino ha gioco nella contropiastra, e questo gli consente di girare.
Come si dice: "affogare in un bicchier d'acqua"...

Mi ero dimenticato la foto della serratura, per vedere come funziona la regolazione. Semplice e geniale:

sarà geniale ma preferisco quelle con la vitina sul davanti sotto il rullino

Perfetto
Grazie dell'aggiornamento e della foto esplicativa