Come far funzionare questo telefono?
Inviato: mar 09 lug 2024 3:54 pm
Spiego brevemente la situazione che si è venuta a creare dopo passaggio da fibra Win a solo voce di Tim. Praticamente è passato 1 mese e ancora il telefono non funziona. Prima c'era il modem della Win che consentiva anche di navigare su internet; ma visto che in questa casa nessuno usa il PC abbiamo pensato di eliminare la linea dati e usare Tim solo voce. Naturalmente è stato necessario cambiare gestore, perché la Win non faceva solo voce.
Già all'inizio in negozio Tim ci dissero che il modem non serviva più e si poteva togliere. Così abbiamo fatto ma da allora il telefono è morto.
Aspettavamo la visita a domicilio di un tecnico TIm per riconfigurare l'impianto, ma non si è mai visto nessuno anche dopo innumerevoli solleciti.
Fra l'altro al 187 ci dicono che a loro la linea risulta attiva... ma così non è, e neanche, a quanto pare, si sono preoccupati almeno di chiamare quel numero per accertarsi che il telefono funzionasse.
Ora, in attesa che qualcosa/qualcuno si muova, volevo semplicemente chiedere a chi ne sa più di me se effettivamente per Tim "solo voce" è necessario eliminare il modem, oppure invece questo serve ancora.
Per quanto riguarda la configurazione dell'impianto, c'è stato messo mano diverse volte e io francamente non saprei proprio da che parte farmi. A meno che, naturalmente, un tecnico esperto mi spieghi per filo e per segno che cosa si deve fare per riattivare questo telefono.

Già all'inizio in negozio Tim ci dissero che il modem non serviva più e si poteva togliere. Così abbiamo fatto ma da allora il telefono è morto.
Aspettavamo la visita a domicilio di un tecnico TIm per riconfigurare l'impianto, ma non si è mai visto nessuno anche dopo innumerevoli solleciti.
Fra l'altro al 187 ci dicono che a loro la linea risulta attiva... ma così non è, e neanche, a quanto pare, si sono preoccupati almeno di chiamare quel numero per accertarsi che il telefono funzionasse.
Ora, in attesa che qualcosa/qualcuno si muova, volevo semplicemente chiedere a chi ne sa più di me se effettivamente per Tim "solo voce" è necessario eliminare il modem, oppure invece questo serve ancora.
Per quanto riguarda la configurazione dell'impianto, c'è stato messo mano diverse volte e io francamente non saprei proprio da che parte farmi. A meno che, naturalmente, un tecnico esperto mi spieghi per filo e per segno che cosa si deve fare per riattivare questo telefono.

