Ciao, ho acquistato un nuovo piano ad induzione Neff presso un rivenditore autorizzato, nello specifico questo modello (la pagina linkata è quella dove sono presenti i manuali dai quali ho estratto le immagini sotto):

https://www.neff-home.com/it/supportdet ... n-manuals/

Il piano a detta del rivenditore è arrivato con il cavo di collegamento già installato. Seguento l'etichetta sul piano stesso il modello esatto è questo:

V57PHQ4C0 /01 3N

Quindi morsettiera e cablaggio dovrebbero essere i seguenti:
il collegamento è stato fatto allacciando le tre fasi L1+L2+L3 ad una cordina da 6mmq nera, il neutro ad un'altra cordina da 6mmq blu e la terra idem, sempre da 6 mmq g/v. Il tutto finisce in un magnetotermico differenziale dedicato di tipo F da 25A.

Il problema è questo...

Da schema L1 è l'alimentazione per l'aspirazione integrata ed il suo cavo è grigio.
L2 è il cavo per (credo) 2 piastre ad induzione ed L3 per le altre 2 e sono rispettivamente bianco e nero.

Collegando L1+L2+L3 purtroppo il magnetotermico salta e per capire come mai siamo andati per esclusione constatando che il cavo L1 è la causa.

Il punto è che teoricamente senza il cavo L1 non dovrebbe andare l'aspirazione mentre in realtà funziona e funzionano anche tutte e 4 le piastre.

Avete qualche spunto? Mi sembra una situazione alquanto strana...

...ho anche provato a contattare il rivenditore ma mi ha liquidato facendomi capire di sbrigarmela da solo.

In ultimo preciso che il piano salta alla sola accensione del quadro comandi senza aver avviato nemmeno una delle 4 piastre né l'aspirazione.

cosa ti salta, il magnetotermico o il differenziale?
Lo puoi verificare se quando la leva è giù compare anche una linguetta colorata (in gerene è gialla); in questo caso è la componente differenziale.

roby ha scritto: gio 07 nov 2024 4:44 pm cosa ti salta, il magnetotermico o il differenziale?
Lo puoi verificare se quando la leva è giù compare anche una linguetta colorata (in gerene è gialla); in questo caso è la componente differenziale.

Io ho Bticino (non so se la linguetta gialla di cui parli vale per tutte le marche). Io non l'ho mai vista quindi mi verrebbe da pensare che è il magnetotermico.

Controlla sul connettore dove sono attaccati i fili se è rimasto collegato il ponticello che unisce i morsetti L1 ed L2, se utilizzi la corrente trifase quel ponticello deve essere tolto.
E controlla che i fili con i vari colori sono collegati sulla morsettiera come nello schema che hai postato, se non lo sono collegali tu correttamente, i fili vanno collegati in modo diverso a seconda del tipo di alimentazione che hai, probabilmente sono collegati nella configurazione per l'utilizzo della normale rete monofase.

La NEFF racomanda di far installare da personale qualificato.
Installazione di piani cottura a induzione: contatta il nostro servizio assistenza.
Installare un piano cottura a induzione è sempre un lavoro da esperti. Questi apparecchi utilizzano corrente elettrica trifase. È assolutamente sconsigliato provare a montare il piano cottura a induzione autonomamente. Rivolgiti piuttosto ai tecnici del servizio assistenza NEFF specializzati in piani cottura e forni. A tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Contatta il servizio clienti NEFF e scopri come richiedere l'installazione del tuo piano cottura.

Come prenotare l'installazione

Andando nel link che hai postato si trovavo vari schemi di collegamento, come detto dal capitano. Non dimenticare che una installazione non conforme potrebbe far decadere la garanzia.

Capitan Farloc ha scritto: gio 07 nov 2024 6:32 pm Controlla sul connettore dove sono attaccati i fili se è rimasto collegato il ponticello che unisce i morsetti L1 ed L2, se utilizzi la corrente trifase quel ponticello deve essere tolto.
E controlla che i fili con i vari colori sono collegati sulla morsettiera come nello schema che hai postato, se non lo sono collegali tu correttamente, i fili vanno collegati in modo diverso a seconda del tipo di alimentazione che hai, probabilmente sono collegati nella configurazione per l'utilizzo della normale rete monofase.

Grosso problema... Chi ha installato la cucina ed il piano ha reso inaccessibile la morsettiera quindi, a meno di non togliere il silicone e sollevare il piano cottura, non mi è possibile verificare come i fili siano collegati.

A parte questo lo schema che ho postato sopra sembra andare bene sia per la mono che la trifase quindi non dovrebbero esserci problemi (io ho la monofase).

Il tuo dubbio però è lecito, anche io ho pensato potesse essere il cavo di fabbrica installato in modo non corrispondente allo schema.

ENRICO51 ha scritto: gio 07 nov 2024 6:48 pm La NEFF racomanda di far installare da personale qualificato.
Installazione di piani cottura a induzione: contatta il nostro servizio assistenza.
Installare un piano cottura a induzione è sempre un lavoro da esperti. Questi apparecchi utilizzano corrente elettrica trifase. È assolutamente sconsigliato provare a montare il piano cottura a induzione autonomamente. Rivolgiti piuttosto ai tecnici del servizio assistenza NEFF specializzati in piani cottura e forni. A tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Contatta il servizio clienti NEFF e scopri come richiedere l'installazione del tuo piano cottura.

Come prenotare l'installazione

Andando nel link che hai postato si trovavo vari schemi di collegamento, come detto dal capitano. Non dimenticare che una installazione non conforme potrebbe far decadere la garanzia.

Quindi suggerisci di non farsi troppi problemi e chiamare l'assistenza?

vedo che ci sono diversi collegamenti da poter fare e dipende da cosa hai installato e che tensione di alimentazione hai, vedi le immagini 19, 20 e 21.
il fatto che ti si accenda anche l'aspiratore, probabilmente è perché tu hai la configurazione della 21.

Prova a chiamare, se l'assistanza è gratuita o ha una spesa modica ti conviene. Nella malaugurata ipotesi che tra pochi mesi qualcosa si guasta, sei garantito.

roby ha scritto: ven 08 nov 2024 10:18 am vedo che ci sono diversi collegamenti da poter fare e dipende da cosa hai installato e che tensione di alimentazione hai, vedi le immagini 19, 20 e 21.
il fatto che ti si accenda anche l'aspiratore, probabilmente è perché tu hai la configurazione della 21.

Si ci sono diversi collegamenti ma sull'etichetta incollata sul fronte del piano cottura c'è scritto che è la versione 3N che corrisponde allo schema 19.

Io sono partito dall'assunto che il cavo fosse collegato in questo modo proprio in virtù del fatto che tutto mi riportava lì.

Effettivamente lo schema 21 potrebbe spiegare molto... Mi rimane solo da capire se il motivo dello scatto del magnetotermico può essere dovuto al cavo GY (grigio) che in realtà è un neutro e non una fare come pensavo. Secondo te/voi può esserne la causa? C'è modo di capire se è un neutro il cavo GY?

Oltre a questo, se davvero lo schema giusto fosse il 21 (1N) mentre l'etichetta riporta il 19 (3N), non sarebbe molto grave?

ENRICO51 ha scritto: ven 08 nov 2024 5:34 pm Prova a chiamare, se l'assistanza è gratuita o ha una spesa modica ti conviene. Nella malaugurata ipotesi che tra pochi mesi qualcosa si guasta, sei garantito.

Credo farò così... Anche perché per accedere alla morsettiera va tolto il silicone e sollevato quindi meglio lo facciano loro...

Gli schemi che hai postato riportano la dicitura 3N che vuole dire 3 fasi + Neutro (corrente trifase) per questo io sono partito dal presupposto che avessi portato al piano ad induzione la corrente trifase.
Se hai la corrente monofase devi guardare gli schemi segnati con 1N (1 Fase + Neutro).
Comunque se chiami il tecnico è sicuramente meglio.

Capitan Farloc ha scritto: ven 08 nov 2024 7:09 pm Gli schemi che hai postato riportano la dicitura 3N che vuole dire 3 fasi + Neutro (corrente trifase) per questo io sono partito dal presupposto che avessi portato al piano ad induzione la corrente trifase.
Se hai la corrente monofase devi guardare gli schemi segnati con 1N (1 Fase + Neutro).
Comunque se chiami il tecnico è sicuramente meglio.

Quindi in pratica, se effettivamente il cablaggio è l'1N, adesso starei viaggiando con il cavo GY neutro staccato...

Come faccio a capire che è effettivamente un neutro? Se lo scoprissi potrei tranquillamente collegarlo ed evitare anche il tecnico.

Gli schemi di collegamento sono sostanzialmente diversi, non farei improvvisazioni.
L'unico sistema per collegare quella piastra è, secondo me, quello di vedere sul connettore in quale configurazione sono collegati i fili e poi agire di conseguenza, cioè collegarli sul morsetto nella configurazione 1N nel caso in cui stiano in una configurazione diversa, e poi collegare i fili alla rete come richiesto dalla configurazione 1N.

Capitan Farloc ha scritto: dom 10 nov 2024 8:36 pm Gli schemi di collegamento sono sostanzialmente diversi, non farei improvvisazioni.
L'unico sistema per collegare quella piastra è, secondo me, quello di vedere sul connettore in quale configurazione sono collegati i fili e poi agire di conseguenza, cioè collegarli sul morsetto nella configurazione 1N nel caso in cui stiano in una configurazione diversa, e poi collegare i fili alla rete come richiesto dalla configurazione 1N.

Il problema è che non riesco ad accedervi perché la parte cablaggi rimane dietro all'elettrodomestico su una parte non accessibile a meno di smontare mezzo mobile (isola) in gres. E' per questo che chiedevo se c'è una maniera per verificare che il cavo grigio rimasto non collegato sia effettivamente un neutro.

Questo mi faciliterebbe molto...