Ciao a tutti

volevo porvi un problema,che potrebbe essere utile a tanti:ho un telefono Nokia che da gennaio di quest'anno mi è arrivato un aggiornamento ma non lo riesco ad installare.Mi dice che il sistema non può essere installato perchè il telefono è in uso.Ho fatto l'hard reset,ho svuotato tutti i tipi di cache,ho provato a farlo sia in wireless con casa che con la scheda,ma sempre lo stesso risultato.
Il consumo batteria mi sembra nella norma(considerando prima del gennaio 2026 e oggi,non vedo differenze sostanziali)...ma ho la sensazione che sia stato hackerato.Come potrei cercare di capirlo?

Verifica di avere abbastanza spazio sufficiente per installare l'aggiornamento,
dopodiché prova a forzare l'arresto del Play Store, e a svuotare la cache, ripeti
l'operazione anche per Google Play Services.
Riavvia il dispositivo

Verifica di avere abbastanza spazio sufficiente per installare l'aggiornamento,

Parlo di aggiornamento di sistema,perchè tutte le app me le aggiorna senza problemi.Lìaggiornamento è di 101mb,lo spazio utilizzato sullo smartphone è di 12gb su 117gb.

dopodiché prova a forzare l'arresto del Play Store, e a svuotare la cache,

ho svuotato la cache,ma avevo la funzionalità automatica che mi svuota la cache dopo 5minuti di non utilizzo

ripeti
l'operazione anche per Google Play Services.

fatto

Riavvia il dispositivo

ho riavviato il dispositivo e appena ho provato a fare l'aggiornamento di sistema mi dice testualmente:L'installazione continuerà quando il dispositivo non sarà in uso.Per installare ora,tocca Riprendi.

Clicco su Riprendi e mi dice testualmente:Problema installazione

Ogni volta sembra che parte l'aggiornamento è mi dà a un certo punto i due errori scritti

prova a contattare il servizio clienti Nokia, hanno anche una chat
https://www.hmd.com/it_it/support

prova a contattare il servizio clienti Nokia, hanno anche una chat
https://www.hmd.com/it_it/support

l'avevo fatto un mese fa,mi avevano detto di fare l'hard reset e se non riuscivo,dovevo inviarlo,ma il costo non me lo hanno voluto dire,dicendomi che prima spedivo,poi loro vedevano e poi mi dicevano il prezzo.

immagino sia fuori garanzia, prova a portarlo presso un centro assistenza
privato così ti fanno il preventivo sul posto