Telefono fisso non funziona

[Meryl]

Salve, noi abbiamo Tiscali internet casa + fisso, ma da una settimana non funziona il telefono fisso. Chi prova a chiamarci, invece, sentono il telefono che squilla ma a noi non squilla, non arriva la chiamata, anche se si accende la spia sul "Fritzbox 7530",per indicare chiamata in arrivo. Abbiamo telefonato una decina di volte l'assistenza, ma ci dicono che a loro non risulta nessun guasto sulla linea. Ho provato a sostituire il cordless che è collegato al modem, ma niente da fare, cambiato il cavo, niente. È successo durante i giorni di persistenti temporali, fulmini e tuoni di continuo. Può essere addirittura dovuto a quello? Qualcuno ha mai avuto un problema simile?
Grazie.

[Capitan Farloc]

Se sei sicuro che cambiando telefono ed attaccandolo direttamente al modem questo continua a non funzionare (se hai un vecchio fisso non cordless è ancora meglio) allora telefona di nuovo all'assistenza dicendo che hai fatto questa prova e che quindi non può essere colpa del telefono e a questo punto dovrebbero cambiarti il modem/router.

[Meryl]

Grazie per la sua risposta. Ha ragione, sarà il modem che è difettoso (anche se però, Internet funziona) , perché ho provato anche a collegare un vecchio telefono non cordless, ma non cambia niente. Dovrò richiamare l'assistenza e chiarire questa cosa, a loro non è proprio venuto in mente che potrebbe essere il modem che mi hanno montato.
Saluti.

[mariobrossh]

se il modem ha una seconda porta per il telefono prova a collegarlo li

[Meryl]

Grazie.
No, purtroppo non c'è un'altra porta FON, solo LAN per computer, o DSL per internet.

[Meryl]

Finalmente hanno cambiato il modem. Tutto risolto.
Grazie a tutti.

[mariobrossh]

[Capitan Farloc]

Ottimo, d'altronde con le prove fatte anche loro non potevano che giungere alla stessa conclusione.