Buongiorno a tutti,
ho un problema con la serratura di un cancelletto pedonale che non si chiude.
È una serratura CISA con rotella e due parti retrattili: fino a qualche giorno fa, quando si chiudeva manualmente il cancelletto, la serratura scattava e restava chiusa, bisognava dare un giro di chiave per aprire.
Da qualche giorno, la serratura non scatta più e resta aperta, anche dando un giro di chiave per chiudere.
C'è un intervento semplice che posso fare per riparare, prima di chiamare qualcuno per cambiare la serratura? Grazie in anticipo!

PS scusate, non riesco a fare foto a risoluzione abbastanza bassa per allegarle al post

E' una serratura solo meccanica, cioè si apre solo con la chiave o ha un pulsante per aprire da lontano? Se si apre solo con chiave, puliscila. togli il coperchio e la pulisci e lubrifichi con svitol o simili. Se è elettrica potrebbe dipendere dai pulsanti. Togliendo il coperchio vedi subito quale tipo è, se è elettrica c'è l'elettromagnete altrimenti no.

Scusate ma mi mancano proprio le basi: come faccio a togliere il coperchio?
Comunque, sena aprirlo, vedo che ci sono dei cavetti, ma non è mai stato aperto con pulsanti, sempre solo a mano

come allegare le foto link

Ti ringrazio per le istruzioni, ma quando cerco di caricare le immagini su Postimages, dopo che ho scelto l'immagine mi chiede di inserire il mio indirizzo email per registrarmi, e quando lo inserisco mi dà il messaggio "403 Proibito" e mi impedisce di procedere

non è necessario inerire la mail

Se è come questa ha due vitine a croce sul frontalino,le sviti e sollevi il coperchio.

Poi come è andata a finire con questa serratura?

Grazie a tutti quelli che mi hanno dato indicazioni. È stato riparato nel frattempo

Ma che era successo?

Si era bloccata la rotellina