Perché ha smesso di funzionare Copernico?

[giovanni]

Come saprete Copernico è l'app. (sul cellulare) che registra in tempo reale tutte le attività del condominio. L'amministratore ci ha mandato per email le credenziali con la pw e fino a poco tempo fa era tutto perfetto, ora non funziona più: ci si può sempre entrare ma non si può fare, né vedere niente.
Per caso potrebbe dipendere da qualche aggiornamento del cell.? Ho provato anche a cambiare la pw, ma niente. Ho provato anche a disinstallare e reinstallare l'app. ma niente da fare. Forse c'è un altro sistema per disinstallare l'app. in modo definitivo dalla memoria del cellulare?
Ah, trattasi di un Galaxi Samsung A50.
Prima di rivolgermi all'amministratore, voi cosa consigliate di fare?

[mariobrossh]

gli altri condomini cosa dicono ?
puoi provare ad installarlo su altro cellulare ?

[giovanni]

Allora, l'amministratore ha detto che per lui va tutto bene, e anche nel cell. di mia moglie non funziona. Per gli altri condomini non ti so dire.
Comunque mi hanno detto di mandare una mail all'assistenza di Copernico spiegandogli il problema e sentire che dicono. Ora gliela mando e poi ti faccio sapere.

[giovanni]

Questa volta devo proprio ringraziare l'assistenza, si sono comportati in modo esemplare: stasera all 17 ha preso ha rifunzionare tutto... e dipendeva da loro.