Bascula portafinestra

[robyf1]

Buongiorno ho un problema con un serramento schuco porta finestra. Ho provato a fare le manovre di sblocco ma senza successo. Succede quanto segue: quando apro la porta in modalità basculante e poi la richiudo non torna indietro il carrello che permette di bloccare nuovamente il serramento. Quindi anche in apertura normale si ribalta il serramento.
Ringrazio anticipatamente chi può essermi d'aiuto