Citofono Comelit quadra 8451v non funziona da remoto

[SerPia]

Buongiorno a tutti,
Sto riscontrando un problema al mio citofono Comelit quadra 8451v.
L’impianto funziona regolarmente, tuttavia quando una persona citofona, non riesco più a rispondere da remoto ed a dialogare o ad aprire il cancello. Devono passare un paio di minuti prima che si ristabilizzi il tutto; in questo frattempo mi dice che la chiamata è occupata.
Passati questi due minuti naturalmente l’interlocutore è andato via ed anche se riesco a collegarmi ormai è troppo tardi.
Eppure prima quando citofonavano, riuscivo a rispondere immediatamente e vedere chi era.
Un mio amico ha lo stesso problema.
Qualcuno ha lo stesso problema?
Forse l’app deve essere registrata su un solo dispositivo? Perché in effetti è registrata su due dispositivi
Grazie a chi risponderà

[mariobrossh]

sicuro che l'apparecchio è correttamente collegato alla wifi e che la qualità
del segnale è ottima ?
quanti dispositivi wifi sono collegati al modem ?
ovviamente se due dispositivi cercano di rispondere alla chiamata le cose si complicano