bici elettrica non si carica

[max1mo]

salve a tutti
ho una bici elettrica JEEP da luglio 2024
Oggi all'improvviso si è scaricata la batteria, anche se ricordavo di averla caricata
L'ho messa in carica e il led di stato del caricabatterie è sempre rosso
Cosa posso fare per capire se il problema è dovuto alla batteria o all'alimentatore ?

[mariobrossh]

se hai un tester puoi misurare la tensione in uscita
dal caricabatteria e quella della batteria