internet - pagina impossibile da visualizzare

[fabiofaidate]

ciao, ho un notebook hp nx9010 che ho appena formattato in considerazione del fatto che era diventato lentissimo e il collegamento a internet era pressochè impossibile/lento.
Dopo la formattazione e reinstallazione di windows xp pac 2 tutto sembra funzionare con una soddisfacente velocità. L'unica cosa che non funziona è internet nel senso che il modem adsl si collega perfettamente ma non riesco ad aprire nessuna pagina internet con il messaggio classico del "..impossibile visualizzare la pagina " o cmq qualcosa del genere. Ho letto un po' in giro per i siti e sembrava che il problema potesse essere un programma chiamato sp.exe. ho provato a cercarlo sia nella cartella di windows che quella sistem ma senza trovarlo. riuscite a darmi una mano per favore ? grazie mille

[syaochan]

Prova ad andare a questo indirizzo: http://209.85.129.104/
Se compare la pagina di Google, hai un problema di DNS.

[fabiofaidate]

Ciao grazie per la risposta tempestiva.
Ho provato a digitare l' IP che mi hai dato ma effettivamente non funziona.
Posso chiederti un ultimo aiuto (in quanto sono ignorante in materia) su cosa devo fare e che comandi digitare per il problema che mi dicevi dell'DNS ?
Scusami ma la materia per me è "arabo".
Grazie mille

[fabiofaidate]

volevo aggiungere anche un altra situazione che si verifica. alcune volte internet funziona e mi apre le pagine ma poi dopo circa 1 minuto in cui provo un po di siti assolutamente validi (non cavolate) non mi apre piu nessuna pagina. come se si attivase un virus o qualcosa che non capisco.
il punto però è che io ho appena formattato il disco c e ho semplicemente installato windoes xp pac2 + office + il software del modem usb e basta.
non capisco quindi come potrebbe aver preso un altro virus !!! ti chiedo a questo punto se non è possibile che malgrado la formattazione del disco c vi possano essere cmq dei virus che resistono e ripartono. in questo caso come posso fare ? o cmq hai qualche altro suggerimento da farmi verificare ?
garzie ancora

[syaochan]

Un attimo, se il problema era il dns (cioè la risoluzione dei nomi, quello che traduce il nome di un sito nel suo ip), inserendo l'ip avrebbe funzionato.
Prova a connetterti alla rete, poi clicca su start, vai su esegui comando e digita cmd, quindi premi invio. Nella console che si aprirà digita ipconfig /all, copia tutto e incolla in un file di testo, poi posta qui il contenuto.

[fabiofaidate]

Microsoft Windows XP [Versione 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\Administrator>ipconfig/all

Configurazione IP di Windows

Nome host . . . . . . . . . . . . . . : fabio-72nrs0es1
Suffisso DNS primario . . . . . . . :
Tipo nodo . . . . . . . . . : Sconosciuto
Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
Proxy WINS abilitato . . . . . . . . : No

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):

Stato supporto . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Scheda Fast Ethernet PCI Nationa
l Semiconductor basata su DP83815
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-0D-9D-CC-E1-5A

Scheda PPP Connessione a KIOWA modem ADSL USB:

Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : WAN (PPP/SLIP) Interface
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-53-45-00-00-00
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Indirizzo IP. . . . . . . . . . . . . : 93.148.159.174
Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.255
Gateway predefinito . . . . . . . . . : 93.148.159.174
Server DNS . . . . . . . . . . . . . : 193.12.150.2
212.247.152.2
NetBIOS su TCPIP. . . . . . : Disabilitato

[isex]

con le stesse modalità dal prompt dei comandi prova a fare un

tracert 209.85.129.104

e posta il risultato.

[themago]

Prova ad andare a questo indirizzo: http://209.85.129.104/
Se compare la pagina di Google, hai un problema di DNS.

Perdonami,anche a me lanciando il link mi va sulla HP di Google.
Se errore si tratta, cosa bisogna fare x correggerlo?
grazie

[isex]

Il Domain Name Server, risolve i nomi di dominio in indirizzo IP.
Se funziona immettendo l'IP ma non usando il dominio, vuol dire che il DNS selezionato non è in grado di risolverlo.

[syaochan]

Perdonami,anche a me lanciando il link mi va sulla HP di Google.
Se errore si tratta, cosa bisogna fare x correggerlo?
grazie

Non è un problema se cliccando su quel link vai sulla pagina di Google, dev'essere così. Il problema ci sarebbe solo se contemporaneamente, digitando www.google.it tu ricevessi un messaggio di errore.

Per fabiofaidate, aspettiamo l'esito del comando che ti ha postato isex
Io comincio a pensare che il problema sia Tele2 :twisted:

[fabiofaidate]

Microsoft Windows XP [Versione 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\Administrator>tracert 209.85.129.104

Rilevazione instradamento verso fk-in-f104.1e100.net [209.85.129.104]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 52 ms 49 ms 49 ms ixlfsmisem02.swip.net [212.151.179.67]
2 45 ms 49 ms 45 ms mibz-ncore-2.vlan185.swip.net [212.151.196.14]
3 44 ms 49 ms 49 ms 93.179.134.234
4 * * * Richiesta scaduta.
5 45 ms 49 ms 59 ms 93.179.134.57
6 43 ms 49 ms 49 ms 85.205.30.57
7 51 ms 49 ms 49 ms Te7-1.csr1.LIN1.gblx.net [208.50.59.141]
8 60 ms 59 ms 59 ms 67.16.133.34
9 58 ms 59 ms 79 ms google-1.ar4.fra3.gblx.net [64.208.110.14]
10 76 ms 69 ms 79 ms 209.85.255.170
11 64 ms 59 ms 59 ms 72.14.232.203
12 62 ms 69 ms 59 ms 72.14.239.170
13 59 ms 59 ms 59 ms fk-in-f104.1e100.net [209.85.129.104]

Rilevazione completata.

C:\Documents and Settings\Administrator>

[fabiofaidate]

ciao vi aggiungo che il problema secondo la mia ignoranza in materia deve risiedere proprio nel mio pc in quanto se io prendo lo stesso modem con la medesima linea tele2 e lo attacco al notebook di mio fratello, viaggia come una scheggia senza mai bloccarsi ne creare alcun problema. E' come se dopo qualche secondo di collegamento apparentemente funzionante, accedesse qualcosa nel mio pc che lo fa rallentare e poi blocca le pagine di internet cn il classico messaggio ..."impossibile visualizzare la pagina". In tutto questo, continuano anche a comparire dei messaggi del firewall di windows che mi chiedono se bloccare alcuni programmi di cui non ne conosco il nome.
Ribadisco che avevo fatto da pochi giorni la formattazione del disco c con la reinstallazione del S.O. Windows xp, office e il programmino per il modem adsl tele2.

[syaochan]

Eh allora sì, può essere che tu abbia un virus.
Prova a scaricare HijackThis, lancialo e clicca su "do a system scan and save a log file", poi posta il contenuto.

[fabiofaidate]

ciao ti posto il risultato del programma che mi hai indicato. volevo aggiungere che forse a comprova che c'è un virus "infame" è anche il fatto che quando ad esempio apro world, excel ma anche un sito (che magari di fortuna sta andando in quel momento) e provo a scorrere le pagine, queste scorrono molto lentamente non come dovrebbero fare cioè velocemente. è come se appunto ci fosse qualcosa che ralenta. cmq ecco il risultato e grazie per la pazienza:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 20.55.15, on 29/10/2009
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Program Files\KIOWA\modem ADSL USB\dslstat.exe
C:\Program Files\KIOWA\modem ADSL USB\dslagent.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
C:\WINDOWS\system32\spooIsv.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\WINDOWS\system32\vbuq.exe
C:\WINDOWS\system32\igqurf.exe
C:\DOCUME~1\ADMINI~1\IMPOST~1\Temp\Directory temporanea 1 per HiJackThis.zip\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.it/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O4 - HKLM\..\Run: [DSLSTATEXE] C:\Program Files\KIOWA\modem ADSL USB\dslstat.exe icon
O4 - HKLM\..\Run: [DSLAGENTEXE] C:\Program Files\KIOWA\modem ADSL USB\dslagent.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Spooler SubSystem App] C:\WINDOWS\system32\spooIsv.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Programmi\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe

--
End of file - 2361 bytes

[fabiofaidate]

aggiungo che uno dei programmi che il firewall mi blocca e mi chiede cosa fare è quello che ho visto nell'elenco del risultato postato poc'anzi: spoolsv.exe. ma se è un programma di windows (o sbaglio ?) perchè il firewall lo blocca ? Boooooo