problema urgende con incredimail

[flicornino82]

salve uso incredimail da ieri mi esce un messaggio di errore che non se ne va. anche se funziona tutto correttamente invio e ricezione email.
ho provato a disinstallare ,ho avviato antivirus, malware ecc.. ma non si riesce a togliere. Ecco nella foto la schermata che mi esce

[mariobrossh]

per caso hai installato qualche programma recentemente ?

[flicornino82]

ricordo di no. help non so come fare qualcuno mi aiuta

[mariobrossh]

mi dispiace ma anche in rete non ho trovato granché o invii un report
con l'apposito tasto sperando che qualcuno ti risponda o cambi sistema
io mi trovo bene con Thunderbird, come ultimo tentativo prova a dare una
pulita al registro di windows con programmi tipo ccleaner

[flicornino82]

niente da fare ho provato anche a pulire tutto non si capisce da cosa dipende questo

[mariobrossh]

molto probabilmente qualche nuovo programma installato o qualche
aggiornamento di windows va in conflitto col programma, potresti
provare a ripristinare windows ad una data precedente, tipo ad una
settimana fa se a quell'epoca il programma funzionava, occhio che in
questo caso perderai anche gli eventuali file creati o copiati fino a quella data

[flicornino82]

help

[mariobrossh]

ho trovato questa guida, se non mastichi l'inglese prova a tradurla con google,
segui scrupolosamente tutti i passaggi

[flicornino82]

ho provato di tutto maledizione esce sempre di continuo. per favore se qualcuno ha risolto mi aiuta a risolvere il problema. mi serve urgentemente l'email per lavorare

[flicornino82]

nessuno mi aiuta a risolvere il problema?