ERRORE 691(NOME UTENTE E PASSWOED ERRATI)

[Lupo83]

Ciao a tutti

Ogni tanto(diciamo negl'ultimi due mesi)sia nel mio pc fisso che in quello portatile,alternativamente o insieme,non ci permettono di collegarsi in wifi alla nostar linea adsl,apperendo il messaggio ERRORE 691.Dopo qualche ora gli passa(avvolte anche un girono intero) e riesco a collegarmi.Oppure qualche volta,inserendo la mia chiave WEP nuovamente,riesco a ricollegarmi...Che ne pensate?che sorta di mistero arcano sarebbe?grazie a tutti

[mariobrossh]

immagino tu abbia una connessione flat con alice, in
questo caso non occorre ogni volta immettere nome
utente e password, a meno che tu non ti connetta attraverso
una connessione remota se è così prova a digitare aliceadsl
sia per nome utente sia come password

[Lupo83]

no,ma infatti non immetto mai il nome utente e pass ogni volta,si vollega automaticamente.Solo che avolte capita ciò che ho scritto prima,senza capire il motivo.Si stacca la connessione,oppure non si conntte proprio sempre con l'errore 691

[mariobrossh]

è capitato anche a me ma per farmi cambiare il modem
ho dovuto spegnerlo e dirgli che era guasto, in questo
modo ti mandano in un negozio telecom e lo sostituiscono

[Lupo83]

quindi mi consigli di spegnerlo(magari non sò lo apro e vedo sè cè qualche componente guasto o lo guasto io)e di chiamare il 187dicendogli che è guasto?il modem è quello del pacchetto alice in comodato d'uso,è attaccato 24ore su 24 e cè l'ho da 4/5anni,da quando hoa ttivato alice.che consigli?

[mariobrossh]

quello che ti ho già detto, ripeto avevo lo stesso
problema e siccome quelli del 187 fanno un
sacco di storie, lo spegni e li chiami in modo che quando
provano a collegarsi non ci riescono e ti autorizzano la
sostituzione.

[Lupo83]

grazie del consiglio mariob...